نظام إدارة أعمال

لمن هذا الحل؟

للمنشآت التي لديها عمليات متكررة وعدة أدوار وظيفية، وتحتاج إلى متابعة الطلبات والمهام والصلاحيات من نظام واحد.

المشكلة التي يعالجها

يؤدي العمل عبر أدوات متفرقة إلى فقدان حالة الطلب، تكرار الإدخال، صعوبة تحديد المسؤول، وتأخر التقارير.

كيف يعمل؟

تتحول الإجراءات الأساسية إلى مسارات داخل النظام، ترتبط بكل منها حالة ومسؤول وصلاحية، ثم تظهر المتابعة في لوحات وتقارير.

المكونات الأساسية

• إدارة العمليات
• سجل العملاء والطلبات
• المهام والحالات
• المستخدمون والصلاحيات
• تنبيهات مرتبطة بالإجراء
• تقارير تشغيلية

ما الذي يحصل عليه العميل؟

• تحليل للإجراءات
• تجربة مستخدم
• نظام ويب
• قاعدة بيانات
• صلاحيات
• توثيق وتسليم